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AI 智慧對話機器人
自然語意語音
24hr自動答詢推薦

將您的服務AI化,串接主流通訊軟體 歡迎洽詢導入方案喔 !
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一線AI 二線真人
繁中/簡中/英文 皆會通

AI自然語音客服機器人、導購導覽機器人 歡迎洽詢導入方案喔 !

Hybrid AI Bot

客服模式:一線AI客服 / 二線真人備援

專家模式:一線真人專家/ 二線AI助理

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客服模式:一線AI客服/二線真人備援

AI語意分析能力之對話機器人,具備詢問後直接回覆相關答案之能力,同時也可提供Rule-based流程選單引導方式獲取答案之路徑設計,兼具語意分析式(直問直答式)與流程選單式的設計方式。

專家模式:一線真人專家/ 二線AI助理

AI做為專家助理來協助專業人士進行大量文本資料之判讀並提出建議。

智慧語音/文字
自動對答或銷售

365天全年無休
降低人事費/場地費

快速過濾出目標客戶
省時省成本

提升工作效率
達成企業營收目標

AI Text/Voice Bot 支援多種通訊軟體及電話語音通訊

可串接在客戶網站、Line@官方帳號與群組、FB messenger或其他IM即時通訊軟體,提供24小時人工智慧自動答詢或轉接真人諮詢之人機協同一體化數據通訊服務。

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環球睿視 AI Text/Voice Bot

具語意處理能力

公司研發團隊自主開發的AI語意運算引擎(Semantic Engine),可以詢問後直接回覆相關答案,同時也提供Rule-based流程選單引導方式獲取答案,讓使用者根據自身狀況、喜好與使用習慣選擇AI回覆方式,或者也可是兼具語意分析式(直問直答式)與流程選單式的設計。

通用化訂閱租用方案兼具客製化彈性

環球睿視AI Bot AIaaS雲端平台乃自行規劃設計與開發,具有AI技術自主研發創新能力,除了提供通用性的不同等級用戶提供標準訂閱,也可另外提供部分客製,或者全客製或獨立系統。

友善的AI後台管理

環球睿視語意雲服務提供強大的AI Call Center後台管理功能,包括分類問答題庫與關鍵詞組的編輯模組,有需要的話可以付費請環球睿視資料科學家團隊協助進行問答內容及關鍵詞結構優化或演算法優化。

具有多語對話能力

目前可支持英文、繁體中文及簡體中文對話之AI回覆與推薦,隨著發展AI Bot國際化市場,未來也將支持其他語文的AI語意分析處理及回覆推薦。

視覺化語意數據分析

使用者提問的斷詞結果統計數據與視覺化圖表可做為決策者的參考,環球睿視提供給訂閱客戶的後台為AI等級的Call Center客服管理,將來可擴大加強為AI化的CRM系統。

功能模組

環球睿視AI Bot 雲服務提供功能模組化,不同等級之訂閱用戶皆會有其標準內含功能,也可另外付費訂閱租用其他非標配功能或進階功能。

AI Bot 應用實例